Alt som er med
Her ser du hva hver funksjon gjør, og hva som ligger i hvilken plan. Planen dere velger har alt som står under den, uten tillegg som må kjøpes hver for seg. Det som er merket «kommer», jobber vi med nå.
Salg og kunder
Fra første henvendelse til vunnet oppdrag, med alt som er sagt underveis.
Fang opp nye henvendelser, fordel dem i teamet og følg dem til de blir en salgsmulighet.
Personer og selskaper samlet ett sted, koblet til avtaler, prosjekter og kommunikasjon.
Dra avtaler gjennom fasene dere selv har satt opp, med verdi og forventet dato.
Notater, møter, e-post, SMS og statusendringer i den rekkefølgen de skjedde.
Planlagte møter, befaringer og samtaler i kalendervisning.
Gjøremål med ansvarlig og frist, knyttet til kunde eller prosjekt.
Finn kontakter, selskaper og prosjekter med én gang, uansett hvor de ligger.
Skjemaer på nettsiden oppretter leads direkte i Tillow.
Hent selskapsdata i stedet for å taste den inn.
Tilbud og avtaler
Regn ut tilbudet, send avtalen, og ta vare på det som ble avtalt.
Bygg tilbudet med beregningene dere bruker i dag, koblet til kunde og prosjekt.
Katalog med produkter og priser som tilbudene henter fra.
Maler for avtaler, fylt ut med data fra kunden og tilbudet.
Gjentakende inntekt per kunde, med fornyelse og oppfølging.
Prosjekt og fakturering
Delen av kundereisen som starter når avtalen er signert.
Vunnet avtale blir prosjekt, uten at noe skrives inn på nytt.
Hvem gjør hva, når det skal være ferdig, og hvor det står nå.
Hele historikken på oppdraget, fra første henvendelse til levert jobb.
Det som er gjort i prosjektet går videre til regnskapssystemet som fakturagrunnlag.
Samme oppsett for dere som fører regnskapet i Uni Micro.
Samme oppsett for dere som fører regnskapet i Fiken.
Kundeservicekommer
Det kunden spør om etter at jobben er levert, på samme kunde som resten.
Det som kommer inn på supportadressen blir en sak, lagt på riktig kunde og prosjekt.
Alle saker i én kø, med hvem som eier saken og hvor den står nå.
Opprett sak der dere allerede står, med historikken på kunden med videre.
Svar på e-post og SMS rett fra saken, og hele tråden blir liggende på kunden.
Saker havner hos riktig person eller team etter hva de gjelder.
Avtalt svar- og løsningstid per kunde, med varsel før fristen ryker.
Ferdige svar på det dere får spørsmål om hver uke.
Kunden melder inn saker og følger sine egne, uten å måtte ringe.
Artikler kunden finner selv, og som dere kan lenke inn i svarene.
Arbeid på saken går samme vei som prosjektet, videre til regnskapssystemet.
Analyse
Tallene bak salget og driften.
Tall på salg, prosjekter og oppfølging, slik dere trenger å se dem.
Nøkkeltallene teamet følger med på, samlet på én skjerm.
Kommunikasjon
Alt som sies til kunden havner på kunden, uten at noen limer det inn.
E-post og møter logges på riktig kunde og prosjekt.
Ferdige maler for det dere sender ofte.
Send SMS fra kundekortet, logget på kunden.
Beskjed når noe skjer på en kunde, en avtale eller et prosjekt du følger.
Ring fra kundekortet, og få samtalen logget.
Samme oppsett for dere som bruker Telavox.
Filene til kunden og prosjektet der dere allerede lagrer dem.
Plattform
Oppsettet som gjør at Tillow følger arbeidsdagen deres.
Legg til feltene dere trenger på kunder, avtaler og prosjekter.
Styr hvem som ser og endrer hva.
Faste steg som skjer av seg selv når noe endrer status.
Jobbkontoen dere allerede bruker, uten egne passord.
Innlogging med lenke på e-post, som reserve.
Skreddersydd
Det som kommer i tillegg når dere har egne krav.
Vi bygger de delene dere trenger som ikke finnes i Tillow fra før, og drifter dem videre.
Innlogging via andre identitetsleverandører enn Entra ID.
Åpent API og et testmiljø for egne integrasjoner.
Én fast kontaktperson hos oss.
Oppsett og opplæring lagt opp etter deres prosess.
Svartider og oppetid avtalt med dere.
Sammenlign planene
«Enkel» dekker salget, fra første henvendelse til signert tilbud. «Full tilgang» tar med prosjekt og fakturering. «Skreddersydd» har alt i «Full tilgang», pluss det som står nederst. Se prisene.
| Funksjon | Enkel | Full tilgang | Skreddersydd |
|---|---|---|---|
| Salg og kunder | |||
| Leads | |||
| Selskaper og kontakter | |||
| Salgsmuligheter i kanban | |||
| Aktiviteter og tidslinje | |||
| Møter og agenda | |||
| Oppgaver | |||
| Globalt søk | |||
| Skjemaer som lager leads | |||
| Selskapsoppslag mot offentlige registrekommer | |||
| Tilbud og avtaler | |||
| Bud og tilbud med beregning | |||
| Produkter og prislister | |||
| Kontraktsmaler | |||
| Abonnementerkommer | – | ||
| Prosjekt og fakturering | |||
| Prosjekt fra vunnet oppdrag | – | ||
| Ansvarlige, frister og status | – | ||
| Tidslinje per prosjekt | – | ||
| Fakturering via Tripletex og PowerOffice | – | ||
| Fakturering via Uni Microkommer | – | ||
| Fakturering via Fikenkommer | – | ||
| Kundeservicekommer | |||
| Saker fra e-post | – | ||
| Sakskø med status og ansvarlig | – | ||
| Sak fra kundekort eller prosjekt | – | ||
| Svar fra saken | – | ||
| Kategorier og fordeling | – | ||
| Prioritet og svarfrister | – | ||
| Standardsvar | – | ||
| Kundeportal | – | ||
| Kunnskapsbase | – | ||
| Timer på sak som fakturagrunnlag | – | ||
| Analyse | |||
| Rapporter | |||
| Dashbord og KPI-er | |||
| Kommunikasjon | |||
| E-post og kalender fra Microsoft 365 og Google Workspace | |||
| E-postmaler | |||
| SMS | – | ||
| Varsler | |||
| Click-to-call med Phonero | – | ||
| Click-to-call med Telavoxkommer | – | ||
| Dokumenter i SharePoint og Google Drivekommer | – | ||
| Plattform | |||
| Egne felter | |||
| Tilgangsnivåer | |||
| Automasjon av arbeidsflyt | – | ||
| Innlogging med Entra ID | – | ||
| Magic-link | |||
| Skreddersydd | |||
| Skreddersydde moduler | – | – | |
| SSO med SAML | – | – | |
| API og sandbox | – | – | |
| Dedikert kontoadministrator | – | – | |
| Tilpasset onboarding | – | – | |
| Tilpasset SLA | – | – | |
